1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan data identitas dan akun seperti nama, alamat email, nomor telepon, informasi merchant, kredensial autentikasi terenkripsi, dokumen verifikasi yang Anda kirimkan, serta data komunikasi dengan kami.
Saat layanan digunakan, kami juga dapat memproses informasi teknis dan transaksi seperti alamat IP, perangkat, browser, log aktivitas, referensi transaksi, metode dan status pembayaran, nominal, serta informasi pelanggan yang dikirimkan merchant untuk memproses pembayaran.
2. Penggunaan Informasi
Informasi digunakan untuk menyediakan dan mengamankan layanan, memverifikasi akun dan merchant, memproses serta merekonsiliasi transaksi, mengirim notifikasi dan webhook, memberikan dukungan, mencegah penipuan, memenuhi kewajiban hukum, dan meningkatkan kualitas produk.
3. Dasar dan Persetujuan Pemrosesan
Kami memproses data berdasarkan persetujuan Anda, pelaksanaan perjanjian layanan, kepentingan yang sah untuk keamanan dan peningkatan layanan, serta kewajiban hukum yang berlaku. Merchant bertanggung jawab memastikan memiliki dasar yang sah untuk mengirimkan data pelanggannya kepada RouterPay.
4. Pembagian Informasi
Kami dapat membagikan informasi secara terbatas kepada penyedia channel pembayaran, bank, penyedia infrastruktur, layanan verifikasi, dan mitra teknis sejauh diperlukan untuk menjalankan layanan. Informasi juga dapat diberikan kepada otoritas apabila diwajibkan oleh hukum. Kami tidak menjual data pribadi Anda.
5. Penyimpanan dan Keamanan
Kami menerapkan kontrol akses, enkripsi, pencatatan aktivitas, pembatasan jaringan, dan langkah keamanan lain yang wajar. Data disimpan selama akun aktif atau selama diperlukan untuk tujuan layanan, audit, penyelesaian sengketa, pencegahan fraud, dan kewajiban hukum. Tidak ada sistem elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya bebas risiko.
6. Cookie dan Teknologi Serupa
RouterPay dapat menggunakan cookie esensial dan penyimpanan sesi untuk autentikasi, keamanan, preferensi, dan fungsi situs. Menonaktifkan cookie esensial dapat menyebabkan sebagian layanan tidak berfungsi.
7. Hak Anda
Sesuai ketentuan yang berlaku, Anda dapat meminta akses, koreksi, pembaruan, pembatasan, atau penghapusan data pribadi. Permintaan tertentu dapat ditolak atau dibatasi jika data masih dibutuhkan untuk kewajiban hukum, keamanan, audit, atau penyelesaian transaksi.
8. Data Pelanggan Merchant
Untuk data pelanggan yang diproses atas instruksi merchant, merchant bertindak sebagai pihak yang menentukan tujuan penggunaan data. Pertanyaan pelanggan mengenai transaksi atau penggunaan datanya sebaiknya terlebih dahulu ditujukan kepada merchant terkait.
9. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini untuk menyesuaikan perubahan layanan, teknologi, atau peraturan. Versi terbaru akan dipublikasikan pada halaman ini dengan tanggal pembaruan.
10. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi, hubungi RouterPay melalui saluran dukungan resmi yang tersedia pada situs atau dashboard merchant.